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답변 스타코어 캐시 보유액 중 충전캐시는 구매일로부터 5년 이내에 환불 신청을 할 수 있습니다.
환불 신청/절차
1:1문의 > 환불신청(환불계좌 포함) > 접수 및 안내 > 환불 지급
*충전 결제일에 따라 결제수단 취소도 가능합니다.
단, 다음의 경우에는 환불 신청이 불가합니다.
1. 이벤트, 보너스 캐시와 같이 직접 충전이 아닌 경우
2. 잔여 캐시가 1,000원 미만인 경우
3. 충전캐시 유효기간이 지나 소멸된 경우(2년 이상 미접속 시 자동소멸)
환불 산정방식
{충전캐시(*이벤트/보너스 지급 캐시는 제외) - 소진캐시 - 결제수수료(3.85%_vat포함) - 송금수수료(1,000원)}
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답변 스타코어 웹에서 콘텐츠 구매시 캐시가 필요합니다.
물론, 일반 결제(신용카드, 계좌이체 등)도 가능하지만
매번 결제의 번거로움을 해결하기 위해 도입되었습니다.
캐시는 일정 금액을 충전하여 콘텐츠 구매시마다 차감됩니다.
